Verschoma.nl - Schoon­maakbed­rijf Verschoma, gla­zen­was­ser, schoorsteen­ve­ger en reiniging voor particulier en zakelijk (1 van 5 punten)

7 september 2023
Eerst stond een afspraak tussen 13.00 uur en 16.00 uur. Om 16.00 uur nog geen schoorsteenveger gezien. Gebeld met het bedrijf en die dame zei dat het uitgelopen was. Mijn reactie was dan ook: waarom ben ik niet gebeld dan? Antwoord: ja dat hadden we kunnen doen! Dus voor niets zitten wachten vanaf 13.00 uur. Nieuwe afspraak gemaakt voor een week later. Deze stond tussen 12.00 uur en 17.00 uur. Stond de schoorsteenveger om 09.45 uur op de stoep! Toevallig waren we thuis!
Zeer onbetrouwbaar wat de planning betreft. Op de nota stond ons adres ook nog eens onvolledig! Deze heb je nodig als er brand ontstaat (voor de verzekering).

9 september 2023
Naar aanleiding van mijn review van 7 september 2023 heeft John Post van Verschoma via mail gereageerd.
Hierin geeft hij aan dat hij het betreurt dat de "toon" van mijn review niet fijn voor hem en andere medewerkers was!! Ja beste John, daar is het een review voor!!!!!! En die van mij was niet positief! Dat is het risico van het bedrijf. Jullie bedrijf kan NIET bestaan zonder klanten en die klanten willen serieus genomen worden en dan moet je niet lopen janken als iemand een negatieve review schrijft!!!!!
Deze reactie geeft aan dat je heel erg onprofessioneel reageert op een punt van kritiek!!! Daarmee is 1 ster van deze review nog te veel!!!!!
Voor een bedrijf hoort een klacht een mogelijkheid te zijn!! Een mogelijkheid om die klant WEL tevreden te krijgen. Dat heb je absoluut NIET gedaan en ben je mij als klant kwijt!!!!

Nog niemand vond deze recensie nuttig.

Reageren op review

Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Reageren op review

Uw commentaar

Uw naam

Uw e-mail

Annuleren  Commentaar versturen