Vanvenrooymotorhomes.nl - Default Web Site Page (1 van 5 punten)

Beste mensen indien u overweegt om bij Van Venrooy motorhomes een order te plaatsten of een reparatie uit te laten voeren lees het volgende alvorens u een keuze maakt.

Ik heb een camper van het merk ARTO na aanschaf bleek dat de ramen tijdens ritten wit uitsloegen door de condens. Na een diagnose  van de firma van Venrooy werd er gezegd dat de ramen vervangen moesten worden omdat hier een lekkage in zat. De offerte was €3200,- ex btw. Met 2 jaar garantie. De offerte viel zo hoog uit omdat de beide ramen eruit gezaagd moesten worden en daar veel werk in zou gaan zitten. De firma van venrooy overtuigde mij dat het goed zou komen en dat zij voor service en kwaliteit staan.

Na de reparatie bleek dat de ramen er helemaal niet uit gezaagd waren maar dat deze er uit gehaald zijn omdat ze bevestigd waren met butuleemkit. Deze lijm word bij verwarmen zacht en dan kan het raam er zo uitgedrukt worden. Na verloop van tijd bleek dat het probleem niet was verholpen. Na een second opinion bij een ander schadeherstelbedrijf bleek er een lekkage te zitten in het dak. Navraag leerde ook dat het een bekend probleem is bij de arto ramen en dat de fabrikant er niks aan kan doen. Dus de firma Van Venrooy had dit kunnen weten alvorens mij te laten betalen en eerst navraag te doen.

Dit betekende dat de eerste diagnose dus verkeerd was en dat ik onterecht €3200,- ex. BTW heb moeten betalen.

De firma van venrooy wilde mij op geen enkele wijze compenseren of tegemoet komen. Na meerdere telefoontjes werd mij mondeling toegezegd dat er een bedrag van €3000,- terug zou worden betaal ivm verkeerde diagnose en onterechte reparatie. Na dit telefoon gesprek meerdere malen contact opgenomen en tot de dag van vandaag wacht ik nog steeds op een betaling. Er is dus geen enkele form van service of coulance en de firma weigert mij te woord te staan.

Ik hoop dat u goed nadenkt voor u met deze firma in zee gaat.

Mocht de firma Van Venrooy alsnog met een oplossing komen dan zal ik dit zeker ook vermelden tot die tijd wees verstandig en laat alles zwart op wit zetten of kijk eens bij andere bedrijven wat zij u kunnen bieden.

Nog niemand vond deze recensie nuttig.

Reageren op review

Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Reageren op review

Uw commentaar

Uw naam

Uw e-mail

Annuleren  Commentaar versturen