Trouws.com (1 van 5 punten)

Ik ben zeer ontevreden over de werkwijze en professionaliteit van dit bedrijf. Een poos geleden heb ik twee jurken besteld. De jurken hebben veel langer op zich laten wachten dan er wordt vermeld op de website, namelijk zo'n twee maanden. Bij aankomst van deze jurken bleek dat er een productiefout zat in beiden. Na een hoop e-mailverkeerd werd me verteld dat zij, trouws.com, niet verantwoordelijk geweest is voor de productiefout en er werd indirect vermeld dat ik dit zelf wel gedaan zal hebben. Punt is, op de website staat vermeld dat je alleen je geld retour kan ontvangen wanneer er sprake is van een productiefout, afwijking van de bestelde kleur en nog een andere voorwaarde. Maar wanneer daar sprake van is, zijn ze absoluut niet voor rede vatbaar. Uiteindelijk heb ik nooit meer een reactie van hen ontvangen wanneer ik hen vertelde dat dit onacceptabel is. Ik heb een hoop geld gespendeerd voor twee jurken die ik, samen met een ander bruidsmeisje, dus niet eens heb kunnen dragen op de bruiloft. Ik raad dan ook aan om serieus nooit iets van hen te bestellen. Je komt bedrogen uit.

1 van 1 mensen vonden deze recensie nuttig

Reageren op review

Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Reageren op review

Uw commentaar

Uw naam

Uw e-mail

Annuleren  Commentaar versturen