Sailsupply.nl
Ga naar Sailsupply.nlRecensies en beoordelingen van Sailsupply.nl
Een totaal van 17 recensies voor Sailsupply.nl zijn nog geschreven. De meest recente reviews staan hieronder vermeld.
| 5 sterrenscore |
|
recensies |
| 4 sterrenscore |
|
recensies |
| 3 sterrenscore |
|
recensies |
| 2 sterrenscore |
|
recensies |
| 1 sterrenscore |
|
recensies |
Uw ervaringen delen:
recensie
Artikel besteld met levertijd 3dagen. Na 6 dagen reactie gekregen op mijn vraag wanneer prod geleverd zou worden. Bleek niet meer leverbaar. Heb credit nota ontvangen en na 3 dagen geld teruggestort gekregen. Allemaal heel correct verlopen. Niets mis mee.
Nog niemand vond deze recensie nuttig.
Commentaar op deze recensie
recensie
Twee artikelen besteld, wacht nu al drie weken. Gaat.niet meer komen en krijg ook geen enkel reactie meer. Ga maar eens kijken in Leimuiden ......
In het verleden besteld en dat ging altijd goed. Spijtig dat ze nu dit doen..
Nog niemand vond deze recensie nuttig.
Commentaar op deze recensie
Goedenavond Kees,
Vervelend om uw bericht te lezen.
Heeft u ons een e-mail gestuurd? want kan niets specifieks iets vinden op Kees? Wat is uw bestelnummer? Indien u dit niet via deze website wilt doen, kunt u ons een mail sturen?
Vriendelijke groet
recensie
Oplichters ben ik bang.
Al twee weken geen reaktie. .
Ik laat het er zeker niet bij zitten er rij naar Leimuiden als ik geen spullen en reaktie krijg .
Ik hou jullie op de hoogte
2 van 2 mensen vonden deze recensie nuttig
Commentaar op deze recensie
Goedemorgen Diewert,
Ik zal dan zelf een update toevoegen, gezien dit niet wordt gedaan.
Uw bestelling is op 17/06 geplaats en 06/07 geleverd.
recensie
Op 12 mei een glas voor een heklicht van mijn sloep besteld en betaald. De verwachtte verzenddatum vrijdag 19 mei tot dinsdag 23 mei. Inmiddels bijna juni en op de bestel bevestiging na, verder niets gehoord van deze webwinkel. Twee keer gebeld waarvan een keer ingesproken met een vraag omtrent de status van mijn bestelling. Wordt niet op gereageerd. Op z’n zachtst gezegd uitermate onbeschoft. Wanneer je geen goed gekwalificeerd personeel kunt krijgen moet je m.i. per direct met je webwinkel stoppen. Ze noemen zich sailsupply maar het lijkt er op dat ze in de eerste plaats zichzelf supplyen.
Ik beraad mij op juridische stappen. Voel me bestolen!
5 van 5 mensen vonden deze recensie nuttig
Commentaar op deze recensie
Hier hetzelfde verhaal, ook wij beraden ons op juridische stappen.
Wellicht als meerdere klanten dit doen kunnen we andere potentiële klanten behoeden hiervoor.
Goedemorgen Dhr Bijlsma,
Uw toplicht is daadwerkelijk verzonden, echter met een grote vertraging. Besteld op 12/05, verzonden op 01/06.
Per mail hebben wij u ook op de hoogte gehouden.
recensie
2 weken geleden een fender besteld(factuurnummer 100023742) zou geleverd worden na 5 dagen, niet dus.Op mail en whatsapp word niet gereageerd.Hoop op deze manier contact te krijgen, want begin te denken dat ik mijn geld kwijt ben.
1 van 1 mensen vonden deze recensie nuttig
Commentaar op deze recensie
Goedemorgen Dhr. Gunter, Uw bestelling is daadwerkelijk verzonden.
Zeker met een te grote vertraging, maar hebben u wel op de hoogte gehouden.
recensie
Product besteld. Werd niet binnen termijn geleverd terwijl ik het dringend nodig had. Op mail wordt niet gereageerd. Binnen de gestelde termijn van 14 dagen geannuleerd met verzoek geld terug te storten. Tot op heden geen geld terug ontvangen. Het gaat hier om bestelling 100026184 mocht er iemand willen reageren.
Op zijn minst mag je verwachten van een webshop dat er een reactie komt op mail of verzoek om geld terug te storten. Dit is tot op heden niet het geval. Niet aan te bevelen om hier weer te kopen.
1 van 1 mensen vonden deze recensie nuttig
Commentaar op deze recensie
Goedemorgen Dhr. Visch, Ik heb voor u nagekeken, maar uw bestelling is daadwerkelijk terug betaald!
Een commentaar toevoegen
recensie
Recentelijk een product bij deze site besteld. Het product is niet geleverd binnen de door het bedrijf gestelde termijn. Ze reageren niet op mail of whatsapp. Als je het 06 nummer belt die ze op hun site hebben staan, blijkt het nummer niet te bestaan.
Ik bestel nooit weer wat bij deze site. Ik moet maar afwachten of ik het product krijg geleverd en als ik de bestelling annuleer of en wanneer ik mijn geld terugkrijg.
Nog niemand vond deze recensie nuttig.
Commentaar op deze recensie
Goedemorgen Nathalie,
Als ik de goeden Nathalie gevonden heb, dan is de wc bril daadwerkelijk terug betaald, doordat de bril iets laat binnen kwam.
recensie
Zie hieronder de laatste communicatie naar Sailsupply.
Zij hadden de fout gemaakt door pakketten met verkeerde labels te versturen met als gevolg dat je maar moet afwachten wanneer het is hersteld en wanneer je je geld terug krijgt. Ipv een snelle herstel-service gaan ze wachten en moet je maar hopen of ooit nog iets terug ziet van je geld. Echt irritant!! ze moeten nog een hoop leren daar. Gewoon nooit meer bestellen bij dit soort websites.
gr. Joeri
Goedemorgen Denise,
De service die jullie verlenen vanuit Sailsupply is echt onvoldoende!! Ik baal hier enorm van.
Ten eerste de fout die jullie maken waar ik als klant totaal niks aan kan doen.
Vervolgens verwacht je de juiste service te krijgen vanuit Sailsupply met het herstellen vd fout dooor direct een nieuw exemplaar toe te sturen.
Juist omdat jullie weten dat ik als klant dit product met spoed nodig heb vanwege de komende geplande vakantie verwacht de juiste snelle actie vanuit Sailsupply.
Nee hoor...doen jullie niet. Jullie willen over de rug vd klant (dus ik) eerst het product terug zien voordat jullie je eigen fout gaan herstellen.
Ondertussen moet de klant wachten en wachten en maar zelf het probleem oplossen. Geld terugstorten gaan jullie ook pas doen als het product terug is. Voor hetzelfde geldt stuurt die andere klant het product pas over 4 weken terug...kan ik ook 4 weken wachten op mijn geld!!
Ronduit schandalig!!
Nog niemand vond deze recensie nuttig.
Commentaar op deze recensie
Goedemorgen Dhr. van Reeth,
Wij begrijpen uw frustratie, maar zoals eerder vermeld heb ik de producten opnieuw besteld, om deze naar u toe te sturen, maar helaas zijn ze niet voor volgende week leverbaar. U geeft zelf aan bestelling annuleren, want u kunt er niet op wachten.
Ook heb ik aangegeven dat ik voor u rond heb gebeld om de artikelen toch binnen te krijgen, maar tevergeefs.
Over de rug van de klant(u) hoef ik niet eerst het product terug te zien, uw bestelling wordt naar uw tegenbericht geannuleerd en uw geld wordt terug gestort.
U geeft zelf aan ik ga verder kijken en ergens anders bestellen.
Ik reageer zo snel mogelijk op al uw mails, zelfs in de avond uren.
De klant heb ik gevraagd of zij het door willen sturen met een retourlabel, of terug sturen naar ons zodat wij het pakket door sturen naar de juiste klant.
Wij vinden het erg vervelend dat u deze service ondervindt.
Heel jammer dat u het op social media gaat gooien, want wat kan ik nog meer doen?
Met vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply.nl
recensies
Eens maar nooit meer. Leveren ging snel, maar zodra je iets wil retourneren geven ze niet thuis. Niet bereikbaar per mail en telefoon. Zijn ook nergens bij aangesloten, geen enkel keurmerk. In de zeilwereld heb ik intussen al veel klachten gehoord over deze firma.
Nog niemand vond deze recensie nuttig.
Commentaar op deze recensie
Goedenavond Josita,
Erg vervelend dat u SailSupply zo heeft ervaren.
Ik kan geen recente bestelling of e-mail van u terug vinden, wellicht heb ik de verkeerde naam.
Zou u ons een mail willen sturen met de klacht?
Vriendelijke groet,
Team SailSupply
recensies
Niet mee in zee gaan! Bestellen gaat makkelijk, maar daar houdt het op. Je krijgt geen reactie op email en telefoon wordt niet opgenomen. Er staat dat een artikel voorradig is en morgen geleverd wordt, maar dat klopt niet. Er gaan dagen overheen zonder enig bericht.
Als je dan iets terugstuurt vanwege defect, in de garantieperiode gaat het helemaal mis. Geen nieuw artikel en geen geld terug. Ook weer geen reactie op email of telefoon. En ze zijn bij geen enkel keurmerk voor websites aangesloten!
Nog niemand vond deze recensie nuttig.
Commentaar op deze recensie
Zoals hierboven beschreven kan ik uw gegevens niet vinden.
Graag komen we in contact om u.
Vriendelijke groet,
Team SailSupply
recensie
Bij Sailsupply een handpeilkompas besteld. Zou de dag erna verzonden worden en als dat niet zou lukken zou ik bericht krijgen volgens de website. Na 3 dagen niets gehoord. Toen maar eens naar reviews gezocht en gezien dat er veel negatieve reviews zijn. Zaterdagavond klantenservice geprobeerd en een bandje gekregen met dat het te druk was bij de klantenservice en of je een mail wilde sturen. Dat heb ik gedaan en daarna is alles soepel verlopen. Uiteindelijk een week later dan in eerste instantie de bedoeling was mijn bestelling ontvangen.
Ik heb ook in de tussentijd toch maar eens de algemene voorwaarden gelezen en deze vond ik wel vreemd:
art7.4: Het niet of niet tijdig leveren van goederen ontslaat consument niet van zijn eventuele betalingsverplichtingen en/of de geldigheid van deze overeenkomst.
Lees ik hier goed dat ook als ze niet leveren je toch moet betalen?
1 van 1 mensen vonden deze recensie nuttig
recensie
Bij mij hetzelfde verhaal 17 dec besteld, niet ontvangen.
Nog niemand vond deze recensie nuttig.
Commentaar op deze recensie
Goedenavond Nicole,
Ik kan geen bestelling terug vinden op uw naam, wellicht heb ik de verkeerde gegevens.
Graag komen we met u in contact.
Vriendelijke groet,
Team SailSupply
recensie
Ook hier besteld, niets ontvangen, geen reactie per telefoon of mail.
3 van 3 mensen vonden deze recensie nuttig
Commentaar op deze recensie
Bij mij hetzelfde, denk ook geld kwijt te zijn.,..............................
Een commentaar toevoegen
Goedenavond Dhr. Nieman,
Volgens het systeem van SailSupply is uw bestelling op 21/09/2022 verzonden.
Vriendelijke groet,
Team SailSupply
recensie
Ook ik heb hier spullen besteld. Alleen een bevestiging gekregen. Daarna bleef het stil. Op mail wordt niet gereageerd en als je belt krijg je een bandje. Ik ben bang dat ik mijn geld kwijt ben.
4 van 4 mensen vonden deze recensie nuttig
Commentaar op deze recensie
Vandaag gelukkig toch mijn bestelling mogen ontvangen. Een hele zorg minder. Helaas is en blijft de klantenservice dramatisch. Mijn mail is nooit op gereageerd en telefonisch zijn ze ook onbereikbaar.
Een commentaar toevoegen
Bij mij hetzelfde, telefonisch nog steeds onbereikbaar. Op mails en contact formulieren en messenger berichten wordt niet gereageerd. Denk dat mijn geld weg is......
Een commentaar toevoegen
Goedenavond Dhr. Weber,
Wel wat late reactie, maar ik kan op uw naam geen bestelling terug vinden.
Wellicht heb ik de verkeerde gegevens.
Vriendelijke groet,
Team SailSupply
Goedenavond Marcel,
Wat fijn dat u de moeite heeft genomen voor een 2de review.
Gelukkig is het opgelost.
Wij proberen de klantenservice zo goed mogelijk te laten verlopen, door drukte zijn wij niet altijd goed bereikbaar.
Mails proberen wij zo snel mogelijk op te reageren.
Hopelijk zien wij u weer op de webshop van SailSupply.
Vriendelijke groet,
Team SailSupply
recensie
Vorige week artikelen besteld en gevraagd om enige spoed bij de behandeling. Nu 5 dagen later geen enkele reactie, geen bevestiging, geen mailantwoord. Telefoon wordt niet opgenomen. Ik dank dat deze zaak ter ziele is, wordt vervolgd…..
2 van 2 mensen vonden deze recensie nuttig
Commentaar op deze recensie
Ik heb hetzelfde probleem, er wordt echter wel gereageerd als je een algemene vraag per formulier op de website stuurt. Men probeert dus nog wel te verkopen.
Heb je al reactie inmiddels?
Goedenavond Geert,
Wij zijn nog zeker actief met de webshop en hopen dit nog jaren voort te zetten.
Telefonisch zijn wij inderdaad slecht bereikbaar dit komt voornamelijk door personeel te kort en drukte, mails proberen we zo snel mogelijk op te reageren.
Hopelijk zien wij u op de website van SailSupply.
Vriendelijke groet,
Team SailSupply
Goedenavond Dhr. Pan,
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft met SailSupply.
Ik zie dat uw bestelling is verzonden op 15/06/2022
Vriendelijke groet,
Team SailSupply
recensie
Een maand geleden een reddingsvest besteld en betaald, en nog niks ontvangen (en de zeilvakantie is inmiddels geweest). Ik krijg ook geen reactie op vragen per e-mail en de klantenservice is ‘wegens grote drukte’ niet telefonisch bereikbaar.
4 van 4 mensen vonden deze recensie nuttig
Commentaar op deze recensie
Ik ben benieuwd, zijn de spullen uiteindelijk ontvangen?
Een commentaar toevoegen
Goedenavond Dhr. van Santen,
Ik zie dat uw bestelling is geannuleerd en betaling is terug gestort.
Vriendelijke groet,
Team SailSupply
recensie
Gisteravond Spinlock XA handel besteld, vanmiddag al geleverd!!!
Nog nooit meegemaakt!! , Klasse !
Nog niemand vond deze recensie nuttig.
Commentaar op deze recensie
Goedenavond Dhr. Balke,
Bedankt voor uw fijne recensie, hopelijk tot de volgende keer.
Vriendelijke groet,
Team SailSupply
Veiligheid en classificatie
De website bevat geen aanstootgevende inhoud en kan door minderjarigen en op het werk worden bezocht.
| Criterium | Classificatie | |
|---|---|---|
Google Safebrowsing |
Veilig | |
Geschikt voor jongeren |
||
Safe for work |
||
Webwiki-beoordeling |
17 recensie |
|
Serverlocatie |
Niet gevonden | |
| Beetje betrouwbaar! 0% | ||
Bedankt voor uw review ! Jammer dat we het artikel niet konden leveren. Hoop dat u inmiddels bent geslaagd.
Een commentaar toevoegen