U bent hier: Webwiki > sailsupply.nl

Sailsupply.nl - SailSupply - zeilsport en watersport webwinkel (1.6 van 5 punten)

Ga naar Sail­supply.nl
Bekendheid:
(Rang # 132977)

Taal: Nederlands

SailSupply is de webwinkel voor zeilers én watersporters. Persoonlijk en deskundig advies. Vóór 21 uur besteld, zelfde dag verzonden.

Keywords: Zeilsport Webwinkel Watersport Winkel Webshop Zeilboot Onderdelen Boot Motorboot

Categorie: Winkelen


Recensies en beoordelingen van Sailsupply.nl

Een totaal van 10 recensies voor Sailsupply.nl zijn nog geschreven. De meest recente reviews staan hieronder vermeld.

1.6 van 5 punten

5 sterrenscore
recensies
4 sterrenscore
recensies
3 sterrenscore
recensies
2 sterrenscore
recensies
1 sterrenscore
recensies

Uw ervaringen delen:


joeri van Reeth
(1 van 5 punten)
schreef 3 weken geleden
recensie

Zie hieronder de laatste communicatie naar Sailsupply.
Zij hadden de fout gemaakt door pakketten met verkeerde labels te versturen met als gevolg dat je maar moet afwachten wanneer het is hersteld en wanneer je je geld terug krijgt. Ipv een snelle herstel-service gaan ze wachten en moet je maar hopen of ooit nog iets terug ziet van je geld. Echt irritant!! ze moeten nog een hoop leren daar. Gewoon nooit meer bestellen bij dit soort websites.
gr. Joeri




Goedemorgen Denise,

De service die jullie verlenen vanuit Sailsupply is echt onvoldoende!! Ik baal hier enorm van.

Ten eerste de fout die jullie maken waar ik als klant totaal niks aan kan doen.
Vervolgens verwacht je de juiste service te krijgen vanuit Sailsupply met het herstellen vd fout dooor direct een nieuw exemplaar toe te sturen.
Juist omdat jullie weten dat ik als klant dit product met spoed nodig heb vanwege de komende geplande vakantie verwacht de juiste snelle actie vanuit Sailsupply.

Nee hoor...doen jullie niet. Jullie willen over de rug vd klant (dus ik) eerst het product terug zien voordat jullie je eigen fout gaan herstellen.
Ondertussen moet de klant wachten en wachten en maar zelf het probleem oplossen. Geld terugstorten gaan jullie ook pas doen als het product terug is. Voor hetzelfde geldt stuurt die andere klant het product pas over 4 weken terug...kan ik ook 4 weken wachten op mijn geld!!

Ronduit schandalig!!

Nog niemand vond deze recensie nuttig.


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Commentaar op deze recensie

SailSupply
SailSupply schrijft 3 weken geleden

Goedemorgen Dhr. van Reeth,

Wij begrijpen uw frustratie, maar zoals eerder vermeld heb ik de producten opnieuw besteld, om deze naar u toe te sturen, maar helaas zijn ze niet voor volgende week leverbaar. U geeft zelf aan bestelling annuleren, want u kunt er niet op wachten.
Ook heb ik aangegeven dat ik voor u rond heb gebeld om de artikelen toch binnen te krijgen, maar tevergeefs.

Over de rug van de klant(u) hoef ik niet eerst het product terug te zien, uw bestelling wordt naar uw tegenbericht geannuleerd en uw geld wordt terug gestort.
U geeft zelf aan ik ga verder kijken en ergens anders bestellen.

Ik reageer zo snel mogelijk op al uw mails, zelfs in de avond uren.

De klant heb ik gevraagd of zij het door willen sturen met een retourlabel, of terug sturen naar ons zodat wij het pakket door sturen naar de juiste klant.

Wij vinden het erg vervelend dat u deze service ondervindt.

Heel jammer dat u het op social media gaat gooien, want wat kan ik nog meer doen?

Met vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply.nl

Een commentaar toevoegen
Josita
(1 van 5 punten)
schreef 2 maanden geleden
recensies

Eens maar nooit meer. Leveren ging snel, maar zodra je iets wil retourneren geven ze niet thuis. Niet bereikbaar per mail en telefoon. Zijn ook nergens bij aangesloten, geen enkel keurmerk. In de zeilwereld heb ik intussen al veel klachten gehoord over deze firma.

Nog niemand vond deze recensie nuttig.


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Commentaar op deze recensie

SailSupply
SailSupply schrijft 3 weken geleden

Goedenavond Josita,

Erg vervelend dat u SailSupply zo heeft ervaren.

Ik kan geen recente bestelling of e-mail van u terug vinden, wellicht heb ik de verkeerde naam.
Zou u ons een mail willen sturen met de klacht?

Vriendelijke groet,
Team SailSupply

Een commentaar toevoegen
Josita
(1 van 5 punten)
schreef 2 maanden geleden
recensies

Niet mee in zee gaan! Bestellen gaat makkelijk, maar daar houdt het op. Je krijgt geen reactie op email en telefoon wordt niet opgenomen. Er staat dat een artikel voorradig is en morgen geleverd wordt, maar dat klopt niet. Er gaan dagen overheen zonder enig bericht.
Als je dan iets terugstuurt vanwege defect, in de garantieperiode gaat het helemaal mis. Geen nieuw artikel en geen geld terug. Ook weer geen reactie op email of telefoon. En ze zijn bij geen enkel keurmerk voor websites aangesloten!

Nog niemand vond deze recensie nuttig.


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Commentaar op deze recensie

SailSupply
SailSupply schrijft 3 weken geleden

Zoals hierboven beschreven kan ik uw gegevens niet vinden.

Graag komen we in contact om u.

Vriendelijke groet,
Team SailSupply

Een commentaar toevoegen
Mariette
(3 van 5 punten)
schreef 2 maanden geleden
recensie

Bij Sailsupply een handpeilkompas besteld. Zou de dag erna verzonden worden en als dat niet zou lukken zou ik bericht krijgen volgens de website. Na 3 dagen niets gehoord. Toen maar eens naar reviews gezocht en gezien dat er veel negatieve reviews zijn. Zaterdagavond klantenservice geprobeerd en een bandje gekregen met dat het te druk was bij de klantenservice en of je een mail wilde sturen. Dat heb ik gedaan en daarna is alles soepel verlopen. Uiteindelijk een week later dan in eerste instantie de bedoeling was mijn bestelling ontvangen.

Ik heb ook in de tussentijd toch maar eens de algemene voorwaarden gelezen en deze vond ik wel vreemd:

art7.4: Het niet of niet tijdig leveren van goederen ontslaat consument niet van zijn eventuele betalingsverplichtingen en/of de geldigheid van deze overeenkomst.

Lees ik hier goed dat ook als ze niet leveren je toch moet betalen?

Nog niemand vond deze recensie nuttig.


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee
Nicole
(1 van 5 punten)
schreef 2 maanden geleden
recensie

Bij mij hetzelfde verhaal 17 dec besteld, niet ontvangen.

Nog niemand vond deze recensie nuttig.


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Commentaar op deze recensie

SailSupply
SailSupply schrijft 3 weken geleden

Goedenavond Nicole,

Ik kan geen bestelling terug vinden op uw naam, wellicht heb ik de verkeerde gegevens.

Graag komen we met u in contact.

Vriendelijke groet,
Team SailSupply

Een commentaar toevoegen
Gwyn
(1 van 5 punten)
schreef 6 maanden geleden
recensie

Ook hier besteld, niets ontvangen, geen reactie per telefoon of mail.

2 van 2 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Commentaar op deze recensie

Bert Nieman
Bert Nieman schrijft 6 maanden geleden

Bij mij hetzelfde, denk ook geld kwijt te zijn.,..............................

Een commentaar toevoegen
SailSupply
SailSupply schrijft 3 weken geleden

Goedenavond Dhr. Nieman,

Volgens het systeem van SailSupply is uw bestelling op 21/09/2022 verzonden.

Vriendelijke groet,
Team SailSupply

Een commentaar toevoegen
Marcel
(1 van 5 punten)
schreef 9 maanden geleden
recensie

Ook ik heb hier spullen besteld. Alleen een bevestiging gekregen. Daarna bleef het stil. Op mail wordt niet gereageerd en als je belt krijg je een bandje. Ik ben bang dat ik mijn geld kwijt ben.

3 van 3 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Commentaar op deze recensie

Marcel
Marcel schrijft 9 maanden geleden

Vandaag gelukkig toch mijn bestelling mogen ontvangen. Een hele zorg minder. Helaas is en blijft de klantenservice dramatisch. Mijn mail is nooit op gereageerd en telefonisch zijn ze ook onbereikbaar.

Een commentaar toevoegen
Peter Weber
Peter Weber schrijft 7 maanden geleden

Bij mij hetzelfde, telefonisch nog steeds onbereikbaar. Op mails en contact formulieren en messenger berichten wordt niet gereageerd. Denk dat mijn geld weg is......

Een commentaar toevoegen
SailSupply
SailSupply schrijft 3 weken geleden

Goedenavond Dhr. Weber,

Wel wat late reactie, maar ik kan op uw naam geen bestelling terug vinden.
Wellicht heb ik de verkeerde gegevens.


Vriendelijke groet,
Team SailSupply

Een commentaar toevoegen
SailSupply
SailSupply schrijft 3 weken geleden

Goedenavond Marcel,

Wat fijn dat u de moeite heeft genomen voor een 2de review.
Gelukkig is het opgelost.

Wij proberen de klantenservice zo goed mogelijk te laten verlopen, door drukte zijn wij niet altijd goed bereikbaar.
Mails proberen wij zo snel mogelijk op te reageren.

Hopelijk zien wij u weer op de webshop van SailSupply.

Vriendelijke groet,
Team SailSupply

Een commentaar toevoegen
Huub Pan
(1 van 5 punten)
schreef 9 maanden geleden
recensie

Vorige week artikelen besteld en gevraagd om enige spoed bij de behandeling. Nu 5 dagen later geen enkele reactie, geen bevestiging, geen mailantwoord. Telefoon wordt niet opgenomen. Ik dank dat deze zaak ter ziele is, wordt vervolgd…..

2 van 2 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Commentaar op deze recensie

Geert
Geert schrijft 9 maanden geleden

Ik heb hetzelfde probleem, er wordt echter wel gereageerd als je een algemene vraag per formulier op de website stuurt. Men probeert dus nog wel te verkopen.

Heb je al reactie inmiddels?

Een commentaar toevoegen
SailSupply
SailSupply schrijft 3 weken geleden

Goedenavond Geert,

Wij zijn nog zeker actief met de webshop en hopen dit nog jaren voort te zetten.
Telefonisch zijn wij inderdaad slecht bereikbaar dit komt voornamelijk door personeel te kort en drukte, mails proberen we zo snel mogelijk op te reageren.

Hopelijk zien wij u op de website van SailSupply.

Vriendelijke groet,
Team SailSupply

Een commentaar toevoegen
SailSupply
SailSupply schrijft 3 weken geleden

Goedenavond Dhr. Pan,

Wat vervelend dat u deze ervaring heeft met SailSupply.
Ik zie dat uw bestelling is verzonden op 15/06/2022

Vriendelijke groet,
Team SailSupply

Een commentaar toevoegen
Wietske van Santen
(1 van 5 punten)
schreef 10 maanden geleden
recensie

Een maand geleden een reddingsvest besteld en betaald, en nog niks ontvangen (en de zeilvakantie is inmiddels geweest). Ik krijg ook geen reactie op vragen per e-mail en de klantenservice is ‘wegens grote drukte’ niet telefonisch bereikbaar.

4 van 4 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Commentaar op deze recensie

Geert
Geert schrijft 9 maanden geleden

Ik ben benieuwd, zijn de spullen uiteindelijk ontvangen?

Een commentaar toevoegen
SailSupply
SailSupply schrijft 3 weken geleden

Goedenavond Dhr. van Santen,

Ik zie dat uw bestelling is geannuleerd en betaling is terug gestort.

Vriendelijke groet,
Team SailSupply

Een commentaar toevoegen
Ronald Balke
(5 van 5 punten)
schreef 1 jaar geleden
recensie

Gisteravond Spinlock XA handel besteld, vanmiddag al geleverd!!!
Nog nooit meegemaakt!! , Klasse !

Nog niemand vond deze recensie nuttig.


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Commentaar op deze recensie

SailSupply
SailSupply schrijft 3 weken geleden

Goedenavond Dhr. Balke,

Bedankt voor uw fijne recensie, hopelijk tot de volgende keer.

Vriendelijke groet,
Team SailSupply

Een commentaar toevoegen

Schrijf een recensie
      
      
      
      
      
Geef een beoordeling

Inhoud en keywords

Belangrijke en populaire websites

De website met de startpagina “Zeilen Zeilsport Webwinkel - Sailsupply.nl“ biedt onder andere inhoud op de pagina's Zeilkleding, Bootschoenen en Dames Zeilkleding. Sailsupply.nl heeft een weblog op het adres: https://www.sailsupply.nl/blog/ - Bezoek de blogpagina
Hieronder staan de belangrijkste 10 subpagina's van Sailsupply.nl vermeld:

# Beschrijving URL op de website die vaak door externe bronnen wordt aangehaald.
1. Zei­len Zeilsport Web­win­kel - Sail­Supply.nl /
2. Zeilkle­ding /zeilkle­ding/
3. Boot­schoe­nen /zeilkle­ding/boot­schoe­nen/
4. Da­mes zeilkle­ding /zeilkle­ding/dames-zeilkle­ding/
5. Droog­pak­ken /zeilkle­ding/droog­pak­ken/
6. Menu /#header-nav
7. Zoe­ken /#header-search
8. Kin­der zeilkle­ding /zeilkle­ding/kinder-zeilkle­ding/
9. Lycra /zeilkle­ding/lycra/
10. Mut­sen en Pet­ten /zeilkle­ding/mutsen-petten/

Technische informatie

De webserver host ook nog minstens 12408 andere websites en wordt daarom als 'massahosting' gezien.

De functionaliteit van een webwinkel wordt verzorgd door de software Magento. De opmaaktaal van de internetpagina's is XHTML 1.0 Strict. Op de website staat expliciet vermeld dat het indexeren van de website door zoekmachines en het bezoeken van hyperlinks door bots toegestaan is.

Technische informatie over de technologie van de website

IP-adres::188.114.96.3
Aantal websites:over 100 - andere websites met dit IP-adres
Bekendste websites:1001babywinkels.nl (zeer bekend), 1001gedichten.nl (zeer bekend), Aandelencheck.nl (goed bekend)
Websites voor volwassenen:1% van de website is alleen voor volwassenen
Taalverdeling:71% van de websites is Nederlands, 18% van de websites is Engels, 1% van de websites is Zweeds, 1% van de websites is Duits

Technische informatie over de technologie van de website

Webserversoftware: cloudflare
Shop-Software:Magento
Laadtijd: 0.28 seconden (sneller dan 84 % van alle websites)
HTML-versie:XHTML 1.0 Strict
Robot-informatie:INDEX,FOLLOW
Bestandsgrootte:94.44 KB (481 herkende woorden in de tekst)

Veiligheid en classificatie

De website bevat geen aanstootgevende inhoud en kan door minderjarigen en op het werk worden bezocht.

Criterium Classificatie
Google Safebrowsing
Veilig
Geschikt voor jongeren
100%
Safe for work
100%
Webwiki-beoordeling
15%

10 recensie   
Serverlocatie
Niet gevonden
Beetje betrouwbaar! 14%
Disclaimer: De classificatie is gebaseerd op de automatische analyse van openbare informatie, beoordelingen en klantenbeoordelingen. Alle informatie wordt verstrekt zonder garantie.

Vergelijkbare websites

  • Nauticlink.com - Nau­ticlink | Vind alle infor­ma­tie die je als ..

  • Watersportbank.nl - Www.wa­tersportbank.nl

  • Keurmerk.info - Home - Web­win­kels - Webshop Keur­merk

  • Thuiswinkel.org - Thuis­win­kel waar­borg: Hét keur­merk | Thuis­win­kel ..

  • Boei2.nl -