Mutssja.nl - Webwinkel cynthia (3 van 5 punten)

Ik had drie Mutssja's besteld (zelfde model). Twee zaten goed, eentje was te klein waardoor de naad aan de binnenkant een pijnlijke afdruk maakte op mijn hoofd.
Volgens de eigenaresse niet de bedoeling. Als ik deze Mutssja terug zou sturen (op eigen kosten) zou ik een nieuwe ontvangen (ook hierbij versturen op eigen kosten). De Mutssja die niet goed was terug gestuurd, foto van betaling verzenden verstuurd als bewijs. Volgens eigenaresse is de Mutssja nooit bij haar aangekomen en daarom ontvang ik ook geen nieuwe Mutssja.
Ik vind dat als een product niet goed is een webshop/bedrijf altijd een nieuw artikel moet leveren of het geld moet terug geven. Daarom geef ik twee sterren omdat ik geen service heb gekregen.

Overige feedback:
- Naast drie Mutssja's ook een paar sjaaltjes besteld. Materiaal sjaaltjes word niet aangegeven op webshop. Bleek helaas polyester te zijn.
- Bestelling werd geleverd in een papieren enveloppe waar de scheuren in zaten. Het was een geluk dat alles er nog in zat. Gebruik van enveloppe met noppenfolie of kartonnen doosje is beter.
- Bestelling werd verstuurd met de reguliere post. Het is beter om een bestelling te versturen als brievenbuspakketje met track & trace zodat de klant de bestelling kan volgen

1 van 1 mensen vonden deze recensie nuttig

Reageren op review

Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Reageren op review

Uw commentaar

Uw naam

Uw e-mail

Annuleren  Commentaar versturen