Mikropakket.nl - Mikropakket (1 van 5 punten)

Absoluut een waardeloos bedrijf. Men heeft overigens slechts één afhaallocatie in heel Nederland. Je zult dus een dag op je pakketje moeten wachten.....
Mijn ervaring:
Op de dag dat het pakket geleverd wordt, mag ik bellen, zo staat in de nette mail die men stuurt, men zou dan in staat zijn een indicatie te kunnen geven hoe laat mijn pakket zou komen. De gegeven indicatie blijkt onjuist. Nogmaals gebeld, wederom verkeerde indicatie, maar ik moet afwachten, zo meldt men. Uiteindelijk geen pakket ontvangen. Om 18:00u bel ik, de helpdesk blijkt gesloten na 17:30u
Een dag later nogmaals gebeld. Ik vraag mijn pakket vast te houden, ik zal contact opnemen met verzender wat te doen (ik overweeg pakket retour te laten sturen). De medewerker geeft aan mijn pakket vast te zullen houden.
Na overleg met verzender besloten nieuwe bezorgdatum te kiezen. Ik bel Mikropakket wederom met verzoek mijn pakket over een week te leveren. De medewerker vertelt mij dat mijn pakket zojuist wordt afgemeld, ik was niet thuis.... Ik geef aan dat ik vanuit mijn huis bel. De medewerker "ziet het al" hij heeft zich vergist. Het pakketje werd naar zeggen van deze medewerker intern geleverd. Deze medewerker geeft aan dat mijn pakket op de gewenste bezorgdatum geleverd zal worden. Voor de zekerheid kijk ik toch nog in mijn brievenbus, deze blijkt leeg.
In de avond kom ik thuis van werk, in mijn brievenbus vind ik een kaartje van Mikropakket, men heeft mij niet thuis aangetroffen.....
Ondanks alle miscommunicatie hou ik vast aan het laatst gevoerde gesprek, men zou mijn pakket afleveren op de door mij gewenste datum. Aangezien ik toch een beetje begin te twijfelen of mijn pakket nu wel of niet op de gewenste datum afgeleverd zal worden, maar ingelogd op de link die op het kaartje staat. Misschien zie ik iets. Enige datum die ik kan kiezen om mijn pakket te laten bezorgen is de eerstvolgende bezorgdag van Mikropakket, het is vrijdag, de volgende dag is dinsdag. Ik kan die dag geen hele dag thuis zijn, woensdag kan ik wel schuiven met mijn agenda, maar woensdag kan ik niet kiezen.....
Op dit moment heb ik mijn pakketje (na 2 weken) nog steeds niet thuis. Ik ben aan het wachten op de 2e afleverpoging, als men mij dan wederom niet thuis aantreft, stuurt men mijn pakket terug naar de verzender, zo staat op het kaartje dat in mijn brievenbus lag.... Ik ben benieuwd... Iets in mij hoopt vooral dat mijn pakketje niet zoek zal raken, maar gewoon afgeleverd wordt op de gewenste datum, of dat de verzender mijn pakketje via een andere koeriersdienst kan versturen nadat deze weer terug is.

2 van 2 mensen vonden deze recensie nuttig

Reageren op review

Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Reageren op review

Uw commentaar

Uw naam

Uw e-mail

Annuleren  Commentaar versturen