Floorhouse.be - Vloeren: parket, laminaat, kurk, vinyl of PVC | FloorHouse (1 van 5 punten)

Wij kochtten een klikvinyl bij Floorhouse. "Topvloer en zou nooit uitzetten". Wij zijn al 2 maand over en weer aan het mailen en bellen om het schandaal aan te kaarten. Ze zijn met 3 personen van Floorhouse komen kijken. Alledrie bevestigden ze dat de leginstructies gevolgd werden en dat ze dit probleem nooit eerder hadden gezien. Op veel plaatsen staat hij bol en de voegen komen omhoog. Heel de vloer is net een golfkarton, we zijn er al meermaals over gestruikeld en elk bezoek dat hier komt stelt zich vragen. Toen de mensen van Floorhouse vertrokken vroeg ik nog: 'ik hoop dat je consequent bent'. Daags nadien kregen we bericht dat hun leverancier Coretec (die hier niet eens zijn geweest) zeggen dat hij fout is gelegd. Pure onzin want Floorhouse bevesigde dat hij wel juist gelegd was. Ookal hebben wij met hun leverancier geen zaken gedaan en geen contract getekend, zegt Floorhouse dat ze ons niet kunnen vergoeden. Dit is onaanvaardbaar. Ook het telefonisch contact verliep onbeleefd (nadien kregen we wel excuses). Heel onprofessionele bedoening, waar we heel veel spijt van hebben. Om maar te zwijgen over hun topvloer "winkelkwaliteit" waar je alles op ziet en die er nu al afgeleefd uit ziet. Laat u niet vangen, maar wees op je hoede. Zonde van het geld en een firma die liegt in je gezicht (' ik kan de baas zijn mailbox niet checken' terwijl ik de mail stuurde naar winkel zelf en hij op een ander moment wel gelezen kon worden) en die hun verantwoordelijkheid niet opneemt en voor wie de tevredenheid van de klant het laatste is.

Nog niemand vond deze recensie nuttig.

Reageren op review

Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Reageren op review

Uw commentaar

Uw naam

Uw e-mail

Annuleren  Commentaar versturen