Fietsonderdelengroothandel.nl - Fietsonderdelengroothandel (2.5 van 5 punten)

laatst besteld bij fietsonderdelengroothandel de ridder in gouderak, de website zag er betrouwbaar uit met lage prijzen dus ik dacht waarom niet, maar al snel bleek het grote ellende te zijn, ik kreeg bestelde artikelen beschadigd thuis gestuurd,als je erover beld of mailt dan krijg je gewoon eerst niks terug te horen, pas na een week bellen en mailen kreeg ik pas kontakt met hun, terwijl ze volgens vermelding op hun website en hun zelf gewoon al die tijd open waren, als ik daar een opmerking over maakte kreeg ik als antwoord, we waren toch gewoon open maar niks gehoord, ik kon de beschadigde spullen wel retourneren voor omruiling,maar toen de spullen volgens post.nl bij hun afgeleverd waren hadden ze volgens hun zeggen nog niets terug ontvangen? even later gelukkig wel maar toen vonden ze de beschadigde spullen nog wel bruikbaar,alle andere dezelfde artikelen die zij op voorraad hadden zouden ook beschadigd zijn.dus na lange discussie te hebben gehad zou ik dan wel mijn geld terug kunnen krijgen,en ik vroeg inclusief de verzendkosten voor het terug sturen,dit was geen probleem volgens de verkoper daar, de vergoede kosten zouden ze dezelfde dag nog naar mij overgemaakt worden, echter na een week nog niet bijgeschreven op mijn rekening ging ik toch maar weer eens kontakt terug opnemen,en weer geen gehoor ,dus maar blijven bellen en mailen, maar geen gehoor, na lang wachten eindelijk een antwoord op mijn mail met exuses en we gaan het uit zoeken, maar twee weken later nog geen antwoord terug en geen geld, na weer een mail te hebben gestuurd met de boodschap als zij in gebreke zouden blijven ik juridische stappen zou gaan ondernemen, kreeg dezelfde dag nog bericht terug met exuses voor het ongemak met vermelding van directe terug betaling,en toen eindenlijk na een paar dagen mijn geld terug gestort, maar zonder verzendkosten die ik ook terug zou krijgen, dus weer erachteraan mailen en een week later pas weer bericht terug met we gaan het uitzoeken, toen een week later pas de verzendkosten ook terug gehad. maar al met al veel moeite ervoor moeten doen, de snelle service is bij dit bedrijf ver te zoeken en ze schijnen het verkopen van beschadigde artikelen doodnormaal te vinden,hangen mooie praatjes op en beloven veel ,maar als je er niet achteraan zit en het erbij laat doen ze uiteindelijk niks voor je..dus dit is voor een webshop geen goede gang van zaken en daar wil ik anderen toch voor waarschuwen

Nog niemand vond deze recensie nuttig.

Reageren op review

Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Reageren op review

Uw commentaar

Uw naam

Uw e-mail

Annuleren  Commentaar versturen