feiken-verwarming.nl (1 van 5 punten)

‪In juli 2020 heb ik door Feiken Verwarming uit Amersfoort een nieuwe Atag ketel laten installeren. Na een maand kregen we regelmatig op de display van de thermostaat een melding dat er sprake was van drukverlies. Contact opgenomen met Feiken. Ik kreeg te horen dat dit normaal was bij een nieuwe ketel. Om de twee weken moest de ketel worden bijgevuld. Toch maar weer gebeld. Een monteur kwam langs en die constateerde dat het expansievat bij aanleg van de nieuwe ketel op een verkeerde leiding was aangelegd. Het expansievat werd door de monteur alsnog op de juiste leiding aangelegd. Probleem verholpen aldus de monteur. Maar helaas bleef het probleem met drukverlies. Weer een monteur erbij gehaald. Die vertelde dat er mogelijk ergens een lekkage zou kunnen zijn. Hij ontdekte in de convectorput een klein plasje water. Koppelingen aangedraaid en een dikke vette rekening van € 122,50 die ik moest betalen (voorrijkosten en arbeidsloon). Ondanks het feit dat ik een onderhoudscontract heb afgesloten. ‬
‪Maar het probleem met het drukverlies bleef. Toen maar op eigen kosten een lekdetectie bedrijf ingeschakeld. Deze constateerde dat er lekkage was in alle drie de convectorputten. De deskundige gaf aan dat dit mogelijk ontstaan zou kunnen zijn door het verkeerd aansluiten van het expansievat. De convectorput die door Feiken was gemaakt, vertoonde dus nog steeds gebreken. ‬

‪Inmiddels heb ik geen vertrouwen meer in Feiken. De directeur/eigenaar een aantal keren aan de telefoon gehad. Zeer onplezierig (agressieve toon). ‬

‪Nu wil ik van het onderhoudscontract af. Nu blijkt Feiken een onderhoudsabonnement af te sluiten voor minimaal 2 jaar. Abonnementen met een contractperiode van maximaal 1 jaar kennen ze niet. Dit mag wettelijk gezien helemaal niet. En ze voeren dat tussentijds een prijsverhoging door, zonder de klant hier schriftelijk over te informeren. Ook dit is voor Feiken geen reden akkoord te gaan met beëindiging van het onderhoudscontract. Een dubieus bedrijf!

Nog niemand vond deze recensie nuttig.

Reageren op review

Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Reageren op review

Uw commentaar

Uw naam

Uw e-mail

Annuleren Commentaar versturen

Ik had Feiken Verwarming ingeschakeld om mijn CV ketel te controleren. “Dichtingsringen waren voor de zekerheid vervangen.” Er bleek korte tijd later een lek te zijn ontstaan waardoor mijn vloer ernstige waterschade heeft opgelopen en ik deze moet vervangen. Monteur zei bij de reparatie dat er “plastic onderdelen waren afgebroken en dat dit waarschijnlijk was gebeurd tijdens de onderhoudsbeurt”. Per mail geprobeerd Feiken aansprakelijk te stellen voor schade, maar het werd een welles-nietes spel: nu was het verhaal dat onderdelen poreus waren geworden. Als consument sta je machteloos.
Ik heb het lek in het weekend ontdekt en ze zijn het in het weekend komen repareren. Hiervoor kreeg ik nog een factuur van 200 euro toegestuurd, bovenop de honderden euro’s schade aan mijn vloer. Hierin wil Feiken Verwarming me ook niet tegemoet komen. Het verhaal is nu dat de “afvoer poreus is geworden”. Ik raad Feiken Verwarming dus niet aan omdat ze geen enkele garantie bieden voor hun service.

Nog niemand vond deze recensie nuttig.

Reageren op review

Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Reageren op review

Uw commentaar

Uw naam

Uw e-mail

Annuleren Commentaar versturen