Een totaal van 3 recensies voor Eurokozijn.nl zijn nog geschreven. De meest recente reviews staan hieronder vermeld.
5 sterrenscore |
|
recensies |
4 sterrenscore |
|
recensies |
3 sterrenscore |
|
recensies |
2 sterrenscore |
|
recensies |
1 sterrenscore |
|
recensies |
Uw ervaringen delen:
Voorop gesteld dat het materiaal van goede kwaliteit is, is de service en communicatie van Eurokozijn ver beneden peil.
2019. Bij het plaatsen van de kozijnen op de eerste en tweede verdieping is geen rekening gehouden dat er op de slaapkamer roosters in het raam zouden moeten worden geplaatst, en dat de ramen niet open kunnen omdat de gordijnen ervoor hangen. Dit zou mijn eigen schuld zijn, maar ik bestel niet iedere dag nieuwe kozijnen en mag toch van een bedrijf als dit verwachten dat ze ook advies geven. De oplossing zou zijn dat ik voor € 2200,= ramen met roosters zou kunnen laten plaatsen.
2021 In februari is een nieuwe gevel met schuifpui en voordeur geplaatst, hierbij zijn de tegels van mijn gang behoorlijk beschadig en is de deurpost van de meterkast stuk gemaakt, dit is wel hersteld maar niet echt professioneel, er is een dikke laag kit opgesmeerd, maar ik zit wel met tegels in de gang die stuk zijn. Dat valt niet onder de verantwoordelijkheid van Eurokozijn zo laat men mij weten. Omdat ik bezwaar maakte tegen het feit dat in de offerte stond dat er een bakwagen( takelwagen ) zou worden gebruikt en deze vervolgens niet gebruikt is en ik er wel voor moest betalen heb ik bezwaar gemaakt en direct het verschuldigde bedrag over geboekt min de bakwagen. Binnen de termijn betalingstermijn kreeg ik een mail van een advocaat met een aanmaning en een boete. Ik kreeg niet eens de tijd om uit te zoeken of het terecht was of ik de bakwagen wel of niet moest betalen. Overigens de enige keer dat Eurokozijn liet merken ook snel te kunnen handelen.
Juni 2021 Na een paar weken viel de voordeur niet meer in het slot, dit is verholpen, een paar weken later toen het warmer werd valt de voordeur weer niet in het slot. Ik heb aangegeven, na 2 weken geleden, ik heb niets meer gehoord, (een bevestiging van de mail had heel fijn geweest) dit komt door het warme weer wordt mij meegedeeld als ik bel. Maar het kan toch niet zo zijn dat ik de helft van het jaar met een voordeur zit die niet in het slot valt. Er wordt iedere keer hetzelfde gezegd maar dat mijn probleem zal worden opgelost daar krijg ik geen hoogte van, opmerking als u bent niet de enig die een probleem heeft, het is heel druk etc, de mensen van de service zijn op vakantie en het herhalen dat het door de warmte komt. Totaal geen inleving in het feit dat mijn voordeur niet sluit en dat dat heel vervelend onveilig gevoel geeft. En als ik zeg dat mijn probleem gebagatelliseerd wordt dan krijg ik als antwoord “dat is uw waarheid”
En dan heb ik het nog niet eens over de communicatie aan de telefoon, bedroevend en frustrerend, totaal niet klant gericht. Als klant kan je niet je verhaal doen, kennelijk zijn ze helderziende en weten ze wat je wilt zeggen, er wordt niet geluisterd, je krijgt niet eens de gelegenheid om iets te zeggen, het ligt nooit aan hun.
3 december 2021 Nu doet zich het probleem voor dat een boeideel los zit, krijg een berichtje binnen 10 werkdagen nemen wij contact met u op, na 10 dagen maar weer bellen, en weer kan ik niet uitpraten krijg ik als excuus dat het druk en een mail naar de klant sturen dat je je afspraak niet na kan komen of dat het erg druk is, dat is te veel werk en te moeilijk wordt mij verteld. Ik ben helemaal klaar met de service van Eurokozijn.
5 januari 2022, vandaag maar weer eens gebeld, de melding is inmiddels 5 weken geleden, allerlei redenen dat men nog niet gereageerd had werden aangevoerd, dit keer wel een aardige dame aan de telefoon. Op 12 januari komen ze er naar kijken.
12 januari 2022, telefonisch was een afspraak gemaakt voor 12 uur dit had ik in mijn agenda en in mijn digitale agenda gezet. Om half één kwam ik er achter dat in de mail een andere tijd stond, 14.00 uur, om 14.40 gebeld, ik moest rekening houden met verkeer etc. en begrip hebben dat werk kon uitlopen, men zou de monteurs bellen, ík werd teruggebeld met de mededeling dat het vorige werk minstens een uur uit liep, mijn vraag of dat dan niet even gecommuniceerd had kunnen worden werd afgedaan met dat doen we niet en ik hoef niet thuis te blijven want ze kunnen het van de buitenkant zien. Maar ik wil er gewoon even bij zijn als ze komen en hopelijk het boeideel vast zetten. Nu om 16.15 is er nog steeds niemand geweest en het bedrijf is niet meer bereikbaar. Ik word hier zo wanhopig van. Om 16.45 uur is er iemand geweest die heeft gekeken en beloofde dat het boeideel binnenkort zal worden gerepareerd. Dit is ook gebeurt.
27 december 2022, er is een scheurtje in het glas van een van de
grote ramen 320/175, direct Eurokozijn gemeld. Begin januari het verzoek om het naar een ander mail adres te mailen, gedaan, 10 januari een bericht ontvangen dat het scheurtje wel door werkzaamheden in de buurt zal zijn gekomen of door de warmte of het hard dichtslaan van een deur, ik moet maar contact opnemen met mijn glasverzekering want een constructie fout kan het niet zijn, knap dat ze dat van een afstand kunnen zien denk ik dan want bij een zelfde huis in de straat gebeurde precies hetzelfde na 3 jaar en dat bleek een constructie fout.
Garantie, wat garantie, service, hoezo service, communicatie, u zeurt.
Alleen met stalen zenuwen overleef je dit bedrijf.
Ik zou zeggen, behandel je klanten zoals je zelf behandeld wilt worden.
5 van 6 mensen vonden deze recensie nuttig
In 2017 hebben we voor 35.000 euro kunststofkozijnen aangeschaft. Producten zijn op zich goed. De correctie werkzaamheden hebben veel geduld gevergd. Wanneer je als klant te kritisch bent kom je op een soort "zwarte lijst" terecht en word je niet meer teruggebeld door Richard Weber (chef service) en wordt er na veel touwtrekkerij eindelijk het afgesproken resultaat geleverd. Er wordt beweerd dat de service eindeloos lang is. Helaas kan ik dat niet beamen. Onze buitendeuren sluiten bijna niet meer wat wel echt heel vervelend is. Op de vraag of ze dit als service opnieuw zouden willen stellen, ontvang je gewoon een offerte omdat dit niet meer onder de service valt. Zelfs wanneer je nog een nieuwe klant aanbrengt die ook duizenden euro's besteedt, is er alleen maar betaalde service mogelijk. Had gedacht dat ze in de loop der jaren wat beter met hun klanten zouden omgaan.
6 van 6 mensen vonden deze recensie nuttig
In 2017 hebben we voor 35.000 euro kunststofkozijnen aangeschaft. Producten zijn op zich goed. De correctie werkzaamheden hebben veel geduld gevergd. Wanneer je als klant te kritisch bent kom je op een soort "zwarte lijst" terecht en word je niet meer teruggebeld door Richard Weber (chef service) en wordt er na veel touwtrekkerij eindelijk het afgesproken resultaat geleverd. Er wordt beweerd dat de service eindeloos lang is. Helaas kan ik dat niet beamen. Onze buitendeuren sluiten bijna niet meer wat wel echt heel vervelend is. Op de vraag of ze dit als service opnieuw zouden willen stellen, ontvang je gewoon een offerte omdat dit niet meer onder de service valt. Zelfs wanneer je nog een nieuwe klant aanbrengt die ook duizenden euro's besteedt, is er alleen maar betaalde service mogelijk. Had gedacht dat ze in de loop der jaren wat beter met hun klanten zouden omgaan.
2 van 2 mensen vonden deze recensie nuttig
De website met de startpagina “Over Eurokozijn“ biedt onder andere inhoud op de pagina's Producten, Kunststof Kozijnen en Vacatures. Hieronder staan de belangrijkste 10 subpagina's van Eurokozijn.nl vermeld:
# | Beschrijving | URL op de website die vaak door externe bronnen wordt aangehaald. |
---|---|---|
1. | Over Eurokozijn | / |
2. | Producten | /over-eurokozijn/producten/ |
3. | Kunststof kozijnen | /over-eurokozijn/kunststof-kozijnen/ |
4. | Vacatures | /vacatures/ |
5. | Keurmerken | /over-eurokozijn/keurmerken/ |
6. | Montage kozijnen | /montage-kozijnen/ |
7. | Duurzaamheid | /duurzaamheid/ |
8. | Garantie en Onderhoud | /garantie-en-onderhoud/ |
9. | Referenties | /referenties/ |
10. | Contact | /contact/ |
De websites van Eurokozijn.nl worden op een Nginx-webserver gehost. De HTML-pagina's zijn opgemaakt volgens de nieuwste standaard HTML 5. Er wordt gebruikgemaakt van de analysesoftware Google Analytics om het gedrag van bezoekers op de website te analyseren. Op de website staat expliciet vermeld dat het indexeren van de website door zoekmachines en het bezoeken van hyperlinks door bots toegestaan is.
IP-adres:: | 185.60.251.251 |
Aantal websites: | over 100 - andere websites met dit IP-adres |
Bekendste websites: | Rietbeheer.nl (bekend), Corinarietveld.nl (een beetje bekend), Monicamaas.nl (enigszins bekend) |
Taalverdeling: | 75% van de websites is Nederlands, 4% van de websites is Duits, 2% van de websites is Engels, 1% van de websites is Japans |
Webserversoftware: | Nginx |
Laadtijd: | 0.7 seconden (langzamer dan 50 % van alle websites) |
HTML-versie: | HTML 5 |
Robot-informatie: | index, follow, archive |
Bestandsgrootte: | 32.1 KB (133 herkende woorden in de tekst) |
Tracking/analyse: | De website maakt gebruik van Google Analytics om zijn bezoekers te analyseren. |
Middenhavenstraat 7
1976
IJmuiden
Land:
Nederland
+318003876569
De website bevat geen aanstootgevende inhoud en kan door minderjarigen en op het werk worden bezocht.
Criterium | Classificatie | |
---|---|---|
Google Safebrowsing |
Veilig | |
Geschikt voor jongeren |
||
Safe for work |
||
Webwiki-beoordeling |
3 recensie |
|
Serverlocatie |
Niet gevonden | |
Beetje betrouwbaar! 29% |