U bent hier: Webwiki > dutchfoodexpress.nl
De eigenaar van de site heeft verboden om gegevens van deze website te publiceren.

Recensies en beoordelingen van Dutchfoodexpress.nl

Een totaal van 5 recensies voor Dutchfoodexpress.nl zijn nog geschreven. De meest recente reviews staan hieronder vermeld.

1.2 van 5 punten

5 sterrenscore
recensies
4 sterrenscore
recensies
3 sterrenscore
recensies
2 sterrenscore
recensies
1 sterrenscore
recensies

Uw ervaringen delen:


Kim Wentzel
(1 van 5 punten)
schreef 1 week geleden
recensie

Niet aan te bevelen! Heel slecht in de communicatie. Bepalen welk artikel je krijgt. Had thee besteld, voor ons restaurant krijg ik een mail terug, dat die thee niet meer beschikbaar was, nou dat kan, ze konden een ander merk aanbieden, als ik de smaken door gaf, zouden ze die sturen, prima helemaal top! Komt het binnen, Helemaal andere smaken 3 van de 6 smaken wilde we de andere 3 niet. Earl Grey en englisch blend zijn ongeveer hetzelfde zeg ik en zwarte thee die we ook niet wilde. Zeggen ze gewoon, die thee soorten worden gemaakt van zwarte thee dus die drinken jullie ook. Hun maken niet uit denk ik wat wij drinken. En als ik het terug wilde sturen, dan waren de kosten voor ons, dus ik denk dat ik ook kan fluiten naar mijn aankopsom! NOOIT MEER!!!

0 van 1 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee
Esther Dijkdrenth
(1 van 5 punten)
schreef 4 maanden geleden
recensie

WAARDELOZE customer service. Pakket besteld, verzendkosten waren ongeveer 50% hoger dan de waarde van de goederen, maar OK. Na een aantal weken is het pakket nog altijd niet bezorgd. De tracking informatie geeft aan dat het pakket is aangekomen in de VS, was "out for delivery" en is vervolgens verdwenen. Nog twee weken gewacht en toen maar eens contact opgenomen. Kreeg de reactie dat het aan de pandemie ligt en dat ik maar moet wachten. Het was duidelijk niet pandemie gerelateerd en dat zei ik. Kreeg de volgende reactie:

> Bij aflevering was er niemand thuis, blijkbaar ligt het in een Hub in uw
> stad.> Gelijk afschuiven dat het verdwenen is ook wel makkelijk.
> Ga eens vragen bij een hub kantoor van usps.
> Blijkbaar hebben ze de volgende stap in het proces niet gescand
>
> Tja, een pandemie heeft ook z'n problemen, dit is ook z'n geval ervan.
> Gebeurt in Nederland en ook in Amerika.

Dat er niemand thuis zou zijn geweest verzinnen ze waar ze bij staan. Ten eerste werk ik van huis en is er hier altijd iemand thuis, ten tweede bezorgd USPS hier zonder dat er iemand thuis hoeft te zijn en ten derde is er niets in de tracking informatie wat aangeeft dat dat de reden is. Maar blijkbaar was het aan mij om het pakket op te sporen want Dutchfoodexpress was duidelijk niet van plan om actie te ondernemen.

Ik heb contact met USPS opgenomen, zij bevestigden dat het pakket zoek is en dat het adres incorrect was aangegeven op het pakket, Ik heb hun bericht doorgestuurd.

Dutchfoodexpress reageerde wederom met "het zal wel op het postkantoor liggen", begrijpen niet waarom de fout in de addressering relevant is en zeggen nu dat ze het postkantoor in NL zullen vragen om een onderzoek in te stellen maar dat dat wel een paar maanden zal duren. Ze geven ook herhaaldelijk aan dat ze niet weten hoe e.e.a. werkt in de VS, ongeacht het feit dat dat hun business is. Ondertussen geen vervanging en geen geld terug.

0 van 2 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Commentaar op deze recensie

Esther Dijkdrenth
Esther Dijkdrenth schrijft 4 maanden geleden

Dutchfoodexpress reageerde niet op mijn emails dus vandaag gezegd dat ik mijn credit card company ga zeggen dat ze de charges terug moeten draaien. Kreeg mijn geld nu eindelijk terug met de volgende reactie:

"Tja, geen geduld, order geannuleerd en gecrediteerd.

Gaan het verder uitzoeken via PostNL volgens de juiste procedure.

Het is toch afgeleverd op nummer A1 een paar deuren verder.?

Beste buren, zeg."

Een commentaar toevoegen
Harrie
(1 van 5 punten)
schreef 6 maanden geleden
recensie

Milka chocomelk besteld maar kreeg andere geleverd dan op de afbeelding stond.
Naar melding hier van werd de afbeelding op de site veranderd en werd aangegeven dat het wel de goede was.
Ik kon het niet terug sturen en heb niks meer gehoord
Vind dit heel slecht afgehandeld

0 van 3 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee
Peter
(2 van 5 punten)
schreef 8 maanden geleden
recensie

Het eerste contact met verzoek om informatie was netje en spontaan "nog even voor het avond eten", dus alles leek prima.
Het geleverde product had een andere dop dan de afbeelding op de website en daar heb ik een mail op gestuurd dat ik het er niet mee eens was (deze had ik voor de helft bij een andere winkel kunnen kopen).
Er was weinig begrip van uit de kant van Dutchfoodexpress, gevraagd om een passende oplossing en na een paar mailtjes bleef het stil... niet netjes dus.

2 van 4 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee
Margot
(1 van 5 punten)
schreef 9 maanden geleden
recensie

De bestelling werd redelijk vlot geleverd maar de bestelde Skippy super crunch werd zomaar vervangen (zonder overleg) voor de Skippy creamy. Wel voor de prijs van de super crunch die duurder is. Na twee mailtjes reageren ze helemaal niet meer, niet netjes dus.

4 van 7 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Schrijf een recensie
      
      
      
      
      
Geef een beoordeling

Veiligheid en classificatie

De website bevat geen aanstootgevende inhoud en kan door minderjarigen en op het werk worden bezocht.

Criterium Classificatie
Google Safebrowsing
Veilig
Geschikt voor jongeren
100%
Safe for work
100%
Webwiki-beoordeling
5%

5 recensie   
Serverlocatie
Niet gevonden
Beetje betrouwbaar! 21%
Disclaimer: De classificatie is gebaseerd op de automatische analyse van openbare informatie, beoordelingen en klantenbeoordelingen. Alle informatie wordt verstrekt zonder garantie.