U bent hier: Webwiki > dutchfoodexpress.nl
De eigenaar van de site heeft verboden om gegevens van deze website te publiceren.

Recensies en beoordelingen van Dutchfoodexpress.nl

Een totaal van 15 recensies voor Dutchfoodexpress.nl zijn nog geschreven. De meest recente reviews staan hieronder vermeld.

1.7 van 5 punten

5 sterrenscore
recensies
4 sterrenscore
recensies
3 sterrenscore
recensies
2 sterrenscore
recensies
1 sterrenscore
recensies

Uw ervaringen delen:


Wormsbecher
(1 van 5 punten)
schreef 1 week geleden
recensie

Ik heb een bestelling gedaan voor 10 kuipjes gouda's glorie van 600 gram.
Krijg ik kuipjes van 500 gr, klacht verzonden naar dutchfood. Krijg als antwoord: De inhoud is veranderd na 500 gram
De 500 grams zijn nu veel duurder.
U heeft ze voor de oude prijs verkregen.

Volgens mij heb ik bij de bestelling een overeenkomst qua prijs en gewicht.
Blijkbaar is dit een werkmethode om klanten te strikken.

DUIDELIJK EEN ONBETROUWBARE LEVERANCIER

2 van 3 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Commentaar op deze recensie

Cornelis
Cornelis schrijft 1 week geleden

Antwoord dutchfood: Tja de meeste klanten zijn nu zeer dankbaar, want diversen artikelen zijn zeer moeilijk verkrijgbaar in deze bare tijden.
Alles wordt duurder, maar de mensen zijn toch geholpen net als U.

Wat een slecht verhaal. Ik heb bij de bestelling een overeenkomst met u qua gewicht en prijs. Zeker als de bestelling wordt geaccepteerd. U had mij moeten berichten dat u niet aan de voorwaarde van mijn bestelling kon voldoen. In overleg is het dan aan mij om de bestelling te annuleren.

Een commentaar toevoegen
Cornelis
Cornelis schrijft 1 week geleden

Op het laatste bericht van mij geen reactie meer gekregen.
Blijkbaar een radio stilte

Een commentaar toevoegen
Wormsbecher
Wormsbecher schrijft 1 week geleden

Ik heb dutchfoot expres aangemeld bij het programma Kassa over de misleidende werkwijze van dit bedrijf. Alles lijkt op bedrog richting de consument

Een commentaar toevoegen
Ingrid van Duren
(1 van 5 punten)
schreef 1 maand geleden
recensie

Ik heb eenzelfde ervaring. Ik was op zoek naar romige kerriesoep en volgens hun website hadden zij deze! Dus direct 3 zakken besteld en vanwege de verzendkosten ook nog wat andere dingen.
Uiteindelijk kreeg ik 3 zakken soep waarvan er 1 helemaal lek was. Ook was het niet de juiste soep.
Na gemaild te hebben kreeg ik de reactie dat deze soep in de plaats van de romige kerriesoep was. Een goedkopere variant met ingrediënten die ik helaas niet mag hebben. Deze soep had ik overigens ook zelf bij de AH kunnen halen voor de helft van de prijs.

Zeer onbeschofte en korte reacties van het bedrijf. Eens maar nooit meer!! Zelfs 1 ster is nog teveel!

1 van 2 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee
Tamara
(4 van 5 punten)
schreef 3 maanden geleden
recensie

Ik was dik tevreden!

Jalapeno saus besteld en was keurig binnen dezelfde week geleverd!

Ik had nog een zendingsvraag en die werd ook gelijk netjes beantwoord.

Ondanks de slechte reviews heeft dit bedrijf van mij een goede review verdiend! Ik zal hier zeker opnieuw bestellen.

1 van 1 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee
Shafagh
(1 van 5 punten)
schreef 4 maanden geleden
recensie

Lijnzaad brood gekocht bij [email protected], andere brood ontvangen dan gewenst! Na verschillende mailverkeer. Brood teruggestuurd, nooit meer iets van gehoord!
Ze hebben het geld niet teruggestort. Had dit niet verwacht!

0 van 1 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee
A Veenstra
(1 van 5 punten)
schreef 4 maanden geleden
recensie

Bestelling geplaatst van flessen saus. Kan pas worden bezorgd als de temperatuur lager is. Wat een raar antwoord op een vraag wanneer de bestelling wordt geleverd....

1 van 2 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee
Roos
(1 van 5 punten)
schreef 6 maanden geleden
recensie

Slechte service, andere afbeelding online staan dan het geleverde product en daarna nooit meer gereageerd. Slechte communicatie. Niet kunnen terugsturen. Zeker geen aanrader.

1 van 3 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee
Timmermans
(1 van 5 punten)
schreef 6 maanden geleden
recensie

3 flessen piri piri saus besteld en ontvangen maar 1 fles verkeerde saus
Gemaild voor oplossing meerdere malen maar ze zeggen kan niet dat daar een andere fles in zit
Heel klantonvriendelijk!

1 van 3 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee
Wouter
(4 van 5 punten)
schreef 10 maanden geleden
recensie

Prima service gehad. Een goede olijfolie besteld die moeilijk te krijgen is, in eerste instantie niet meer leverbaar (net als bij veel andere sites) maar toen kreeg ik een mailtje dat ze via een andere leverancier hem toch nog hadden gevonden. Ze zetten duidelijk een stap extra om de klant te helpen. Prima gedaan!

2 van 2 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee
Conny
(1 van 5 punten)
schreef 1 jaar geleden
recensie

Onlangs voor de eerste keer besteld bij Dutchfoodexpress. En dat was ook tevens de laatste keer. Ten eerste kregen we wel een bevestiging van ontvangst van bestelling, maar daarna bleef het een tijdje stil. Ten tweede besluit het bedrijf namelijk op eigen houtje om bepaalde producten die blijkbaar niet op voorraad zijn, te vervangen door andere producten. En dan producten die je niet wilt. Dus de 3x mosselsoep wordt vervangen door 2x kreeftensoep en 1x pompoensoep... Logisch natuurlijk (not!). En in plaats van de Engelse cakes van Coolmore, kregen we de cakes van AH. Tja, die hadden we natuurlijk ook zelf bij AH kunnen bestellen, was ook een stuk goedkoper geweest. Kortom, nagenoeg geen communicatie en voldoet niet aan de verwachtingen. Dus dat was eens maar nooit weer.

1 van 3 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee
Morenita
(4 van 5 punten)
schreef 1 jaar geleden
recensie

Ik heb besteld en betaald maar geen bevestiging hiervan gehad en ook niks te horen gekregen over het leveren van minn bestelling

1 van 2 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee
Kim Wentzel
(1 van 5 punten)
schreef 1 jaar geleden
recensie

Niet aan te bevelen! Heel slecht in de communicatie. Bepalen welk artikel je krijgt. Had thee besteld, voor ons restaurant krijg ik een mail terug, dat die thee niet meer beschikbaar was, nou dat kan, ze konden een ander merk aanbieden, als ik de smaken door gaf, zouden ze die sturen, prima helemaal top! Komt het binnen, Helemaal andere smaken 3 van de 6 smaken wilde we de andere 3 niet. Earl Grey en englisch blend zijn ongeveer hetzelfde zeg ik en zwarte thee die we ook niet wilde. Zeggen ze gewoon, die thee soorten worden gemaakt van zwarte thee dus die drinken jullie ook. Hun maken niet uit denk ik wat wij drinken. En als ik het terug wilde sturen, dan waren de kosten voor ons, dus ik denk dat ik ook kan fluiten naar mijn aankopsom! NOOIT MEER!!!

4 van 5 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee
Esther Dijkdrenth
(1 van 5 punten)
schreef 1 jaar geleden
recensie

WAARDELOZE customer service. Pakket besteld, verzendkosten waren ongeveer 50% hoger dan de waarde van de goederen, maar OK. Na een aantal weken is het pakket nog altijd niet bezorgd. De tracking informatie geeft aan dat het pakket is aangekomen in de VS, was "out for delivery" en is vervolgens verdwenen. Nog twee weken gewacht en toen maar eens contact opgenomen. Kreeg de reactie dat het aan de pandemie ligt en dat ik maar moet wachten. Het was duidelijk niet pandemie gerelateerd en dat zei ik. Kreeg de volgende reactie:

> Bij aflevering was er niemand thuis, blijkbaar ligt het in een Hub in uw
> stad.> Gelijk afschuiven dat het verdwenen is ook wel makkelijk.
> Ga eens vragen bij een hub kantoor van usps.
> Blijkbaar hebben ze de volgende stap in het proces niet gescand
>
> Tja, een pandemie heeft ook z'n problemen, dit is ook z'n geval ervan.
> Gebeurt in Nederland en ook in Amerika.

Dat er niemand thuis zou zijn geweest verzinnen ze waar ze bij staan. Ten eerste werk ik van huis en is er hier altijd iemand thuis, ten tweede bezorgd USPS hier zonder dat er iemand thuis hoeft te zijn en ten derde is er niets in de tracking informatie wat aangeeft dat dat de reden is. Maar blijkbaar was het aan mij om het pakket op te sporen want Dutchfoodexpress was duidelijk niet van plan om actie te ondernemen.

Ik heb contact met USPS opgenomen, zij bevestigden dat het pakket zoek is en dat het adres incorrect was aangegeven op het pakket, Ik heb hun bericht doorgestuurd.

Dutchfoodexpress reageerde wederom met "het zal wel op het postkantoor liggen", begrijpen niet waarom de fout in de addressering relevant is en zeggen nu dat ze het postkantoor in NL zullen vragen om een onderzoek in te stellen maar dat dat wel een paar maanden zal duren. Ze geven ook herhaaldelijk aan dat ze niet weten hoe e.e.a. werkt in de VS, ongeacht het feit dat dat hun business is. Ondertussen geen vervanging en geen geld terug.

2 van 4 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Commentaar op deze recensie

Esther Dijkdrenth
Esther Dijkdrenth schrijft 1 jaar geleden

Dutchfoodexpress reageerde niet op mijn emails dus vandaag gezegd dat ik mijn credit card company ga zeggen dat ze de charges terug moeten draaien. Kreeg mijn geld nu eindelijk terug met de volgende reactie:

"Tja, geen geduld, order geannuleerd en gecrediteerd.

Gaan het verder uitzoeken via PostNL volgens de juiste procedure.

Het is toch afgeleverd op nummer A1 een paar deuren verder.?

Beste buren, zeg."

Een commentaar toevoegen
Harrie
(1 van 5 punten)
schreef 1 jaar geleden
recensie

Milka chocomelk besteld maar kreeg andere geleverd dan op de afbeelding stond.
Naar melding hier van werd de afbeelding op de site veranderd en werd aangegeven dat het wel de goede was.
Ik kon het niet terug sturen en heb niks meer gehoord
Vind dit heel slecht afgehandeld

1 van 4 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee
Peter
(2 van 5 punten)
schreef 1 jaar geleden
recensie

Het eerste contact met verzoek om informatie was netje en spontaan "nog even voor het avond eten", dus alles leek prima.
Het geleverde product had een andere dop dan de afbeelding op de website en daar heb ik een mail op gestuurd dat ik het er niet mee eens was (deze had ik voor de helft bij een andere winkel kunnen kopen).
Er was weinig begrip van uit de kant van Dutchfoodexpress, gevraagd om een passende oplossing en na een paar mailtjes bleef het stil... niet netjes dus.

3 van 5 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee
Margot
(1 van 5 punten)
schreef 1 jaar geleden
recensie

De bestelling werd redelijk vlot geleverd maar de bestelde Skippy super crunch werd zomaar vervangen (zonder overleg) voor de Skippy creamy. Wel voor de prijs van de super crunch die duurder is. Na twee mailtjes reageren ze helemaal niet meer, niet netjes dus.

5 van 8 mensen vonden deze recensie nuttig


Reageren op review
Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Schrijf een recensie
      
      
      
      
      
Geef een beoordeling

Veiligheid en classificatie

De website bevat geen aanstootgevende inhoud en kan door minderjarigen en op het werk worden bezocht.

Criterium Classificatie
Google Safebrowsing
Veilig
Geschikt voor jongeren
100%
Safe for work
100%
Webwiki-beoordeling
18%

15 recensie   
Serverlocatie
Niet gevonden
Beetje betrouwbaar! 4%
Disclaimer: De classificatie is gebaseerd op de automatische analyse van openbare informatie, beoordelingen en klantenbeoordelingen. Alle informatie wordt verstrekt zonder garantie.