Dicar.be - Dicar Motorhomes | Ruimste aanbod aan de scherpste prijs (2.3 van 5 punten)

Mail aan Dicar geel
Beste,
Ik vind het zeer schandalig om één mail te sturen dat we 20 april de nieuwe burnster grand panorama mogen komen afhalen om 15h30 en we daar na 2 h te horen krijgen dat de alde verwarming lekt en het E&P levelsysteem niet werkt en dat hij niet kan worden afgeleverd.
Ik stel me dan zeer grote vragen of jullie bedrijf wel een goede communicatie heeft binnen het bedrijf zelf ?
Denk met mij mee , als ik een motorhome ga afleveren ga ik de mensen niet smorgens bellen om te zeggen dat de motorhome nog niet klaar omdat hij nog niet naar de schouwing is geweest en dan maar om 15h30 te komen in plaats van om 9h smorgens.
Dan daar ter plekke 2h wachten en dan te horen krijgen dat alde lekt en levelsysteem niet werkt.
Wordt dat allemaal niet nagekeken voor dat de mensen hem komen ophalen!
We gingen daar een compensatie voor krijgen!
Ik had namelijk gevraagd om een LPG installatie van 2 aluminium flessen met buiten aansluiting te plaatsen voor die compensatie.
Wij hebben namelijk onze reis naar Spanje moeten opzeggen en krijgen van de camping ons geld niet terug !!
Dan belt men mij op om te zeggen dat we de camper 3 mei mogen komen afhalen.Er werd mij gezegd dat ik een LPG installatie met 1 fles krijg als ik de helft bij betaal wel heb nagevraagd hoeveel een installatie kost met 2 flessen en was 836€ wat jullie vragen voor installatie met 1 fles , dat is mij dan ook nog eens financieel oplichten.
We hadden alles al ingepakt want wij wonen er in en dan krijgt ge deze onkunde er nog bij.
Bij mijn mclouis was het ook altijd maar uitstellen en dan de dag dat we hem kwamen afhalen ontbrak de tweede woonbatterij.
Ook werd er gebeld dat de luifel niet beschikbaar was en ook de televisie kon niet geplaatst worden omdat hij te groot was voor in de kast ????
Ik heb mijn twijfels over het kunnen en organiseren van jullie bedrijf, wel verkopen met grote blabla van hier en blabla van daar maar als het dan zover is beginnen de problemen.

Ik ga akkoord om een LPG installatie met 2 flessen met buitenvulling volledig ten koste van jullie zonder een euro bij te betalen.
Dat vind ik een goede service dat je mij dan aanbied.

Ik ben niet gelukkig met dit geklungel.
Als ik hem kom afhalen zal hij tiptop in orde moeten zijn want zal hem controleren met een vergrootglas en deskundige informatie die ik ga inwinnen bij andere mechaniekers.

Ik verwacht van jullie snel een bevestiging van wat jullie hier van denken en mijn compensatie die ik wil om de last die jullie me hebben aangegaan.
Moesten jullie dit allemaal op voorhand nagekeken hebben had dit vermeden kunnen worden.
Ik hoop dat jullie uit dit voorval jullie lessen trekken om dat niet meer tegen te komen in de toekomst.

Ik ga jullie wel vertellen dat ik nooit nog bij jullie een motorhome ga kopen, het vertrouwen is volledig weg.
En trouwens het is geen brood dat ge koopt bij de bakker !!!!!!

Heyninck Tom en Monique Scheepers

10 van 10 mensen vonden deze recensie nuttig

Reageren op review

Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Reageren op review

Uw commentaar

Uw naam

Uw e-mail

Annuleren  Commentaar versturen