Badkamervoordeelshop.nl (4.4 van 5 punten)

Ik ben zeer zeer tevreden over dit bedrijf. Ze regelen alles van A/Z zonder zorgen. Qua kwaliteit, service, vakmanschap, klantentevredenheid en prijs verdienen jullie een dikke 10.

Nog niemand vond deze recensie nuttig.

Reageren op review

Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Reageren op review

Uw commentaar

Uw naam

Uw e-mail

Annuleren  Commentaar versturen

Goed materiaal, waardeloze service!

Hoeveel dingen zouden er fout kunnen gaan bij het verbouwen bij een badkamer? Niet veel, zou je zeggen. Maar dan ken je Badkamervoordeelshop nog niet..

Tijdens ons eerste bezoek werden we netjes geholpen en was er eigenlijk van alles mogelijk. We hebben hierom ook besloten om deze klus door Badkamervoordeelshop te laten doen. Bij ons tweede bezoek om de koop af te sluiten was het ook geen probleem dat we nog een aantal kleine dingen wilde aanpassen. Ook vertelde Raymond (de verkoper) voorbeelden van klanten die problemen hadden gehad (door de klant zijn eigen toedoen), dit netjes door de winkel werd verholpen en dat er altijd meegedacht werd. Dit bleek bij ons dan toch niet geheel het geval..

Het begon 2 weken voor de levering. De tegels die wij graag wilden hebben waren opeens niet leverbaar meer, maar zij wilden dit oplossen door een iets andere tegel te leveren. Deze was wel een beetje duurder, maar dit prijsverschil zouden zij voor hun rekening nemen. Zeer netjes, vonden wij.

Op de dag van levering kregen wij in de ochtend een telefoontje dat de tegels helaas niet geleverd konden worden, omdat zij die nog niet binnen hadden gekregen. Zij stelden voor om alles een week later te leveren (zij leveren alleen op donderdag). Ik had al een vrije dag opgenomen hiervoor en ging hier dus niet mee akkoord en heb aangegeven dat ik alles wilde krijgen wat ze momenteel wel al binnen hadden. Na de levering en de controle hiervan kwamen we tot de conclusie dat lang niet alles geleverd was. Zo misten we onze douchewand en thermosstaatkraan. Na dit aangegeven te hebben zouden ze dit de week later samen met de tegels leveren.

Een week later (weer een vrije dag opgenomen uiteraard) werden de tegels en de andere ontbrekende spullen geleverd. Bij het uitladen kwamen we er achter dat de douchewand alweer vergeten was. Ook kregen we 2 verschillende soorten tegels (dit terwijl we allemaal dezelfde tegels hadden). Na alweer een telefoontje richting de winkel, zouden ze dit speciaal voor ons de dag erna komen bezorgen.

Vrijdag kwamen ze dus de goede tegels brengen, er was echter al 1 tegel die gebroken was tijdens het vervoer. De chauffeur zei dat we toch een proeftegel gekregen hadden, dus dat het dan toch goed was? De verkoper had echter gezegd deze niet te gebruiken, omdat deze een klein kleurverschil kon opleveren. Dit wist mijn vader echter niet (die de bestelling aannam, omdat ik niet nog een keer een dag vrij kon pakken).

Na het zetten van de tegels kwamen we er achter dat we te weinig tegels zouden hebben. Na het bekijken van de tekening, bleek deze ook niet te kloppen. Er was namelijk geen rekening gehouden met onze dakkapel. Weer een telefoontje richting de winkel en aangegeven dat we tegels te kort hadden, aangezien de tekening van hen niet klopte. Ze zouden tegels bestellen en me laten weten wanneer deze binnen waren. Tot mijn verbazing kreeg ik echter een rekening voor deze tegels. Nadat ze de tegels binnen hadden, moest ik ze zelf komen ophalen. Na de vraag waarom we deze tegels moesten betalen, omdat dit hen fout was kregen we het antwoord: ‘Maar als ik de tekening wel goed had gemaakt, waren deze tegels sowieso bij de prijs gekomen’.

Nadat de badkamer bijna klaar was en eigenlijk alleen de douchewand nog geplaatst moest worden, kwamen we er achter dat we de verkeerde wand geleverd gekregen hebben. Wij hadden een douchewand van 60cm besteld met een koppelstuk wat 180 graden naar binnen gedraaid kon worden. Bij het uitpakken hiervan kwamen we erachter dat we een koppelstuk geleverd gekregen hadden wat niet kon draaien. Na weer een belletje om te vragen of ik niet gewoon het geld terug kon krijgen van de gehele douchewand was dit niet mogelijk. Ze konden alleen het koppelstuk crediteren om de opmerkelijke reden dat we de doos van de douchewand zelf al hadden opengemaakt. Hoe moeten we anders zien wat er in de doos zit?

Ook de installateur van de badkamer kwam vanuit hen. Dit was een gepensioneerde die 40 jaar namens hen had gewerkt en nu wat wilde bij verdienen. Deze man was een geweldige tegelzetter, echter van de installatie van het sanitair, leggen van de leidingen en aanleg van elektriciteit had hij weinig kaas gegeten. Gelukkig dat mijn vader regelmatig erbij was, zodat alles wel in goede banen gelopen is.

Kortom, voor goed materiaal kun je best naar Badkamervoordeelshop. Ga er echter wel van uit dat je vaak contact kunt nemen, omdat er iets fout gegaan is. En verwacht ook geen geweldige service van deze zaak

2 van 2 mensen vonden deze recensie nuttig

Reageren op review

Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Reageren op review

Uw commentaar

Uw naam

Uw e-mail

Annuleren  Commentaar versturen

Een lekkende kraan werd snel vervangen door Marcel Kamstra en zijn team. Zonder aarzelen of gezeur, echt super tevreden. Top service!

Nog niemand vond deze recensie nuttig.

Reageren op review

Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Reageren op review

Uw commentaar

Uw naam

Uw e-mail

Annuleren  Commentaar versturen