Thuisbeton.nl - Thuisbeton ontwerpt produceert en levert aanrechtbladen en tafels van beton. (1 van 5 punten)

Wij hebben helaas niet een hele goede ervaring met Thuisbeton over gehouden, want er is nogal wat mis gegaan bij ons.
Er is bij het inmeten een fout gemaakt waardoor een te grote kier was ontstaan toen het blad eenmaal geplaatst was. Als oplossing werd geadviseerd om alsnog spatranden te nemen. Dit heeft Thuisbeton keurig voor zijn rekening genomen. Zonder vonden wij mooier, maar zo werd het probleem met de kier in ieder geval opgelost.

Bij ons waren 2 bladen geplaatst waarbij 1 van de bladen verkeerd om was gestort en dus nageleverd moest worden. Bij nalevering van het 2e blad en de spatranden bleek er toch wel een aardig kleurverschil te zijn met het blad wat er al lag en ook de samenstelling voelt/lijkt afwijkend van het blad wat al geplaatst was.

Uiteraard heb ik Thuisbeton hierover gecontacteerd, maar alle opmerkingen werden weggewuifd. Wij moesten alles vooraf betalen waardoor wij geen drukmiddel meer hadden om samen tot een oplossing te komen. De reactie van Thuisbeton op deze 'klacht' waren ronduit van amateuristisch niveau.

Bij het plaatsen van het blad is ons kozijn geraakt en ook een nieuw gestucte muur. Dit hebben we aangegeven, maar er werd gezegd dat ze hier niets meer aan konden doen. Dit hebben we dus zelf moeten oplossen.

Het kraangat en uitsparing voor de wasbak waren van redelijke kwaliteit, maar hier is mee te leven.
In de mails achteraf werd onze klus bestempeld als 'dit soort werkjes'. Dat geeft een beetje een idee hoe men er in staat, want voor ons was de nieuwe keuken een giga-klus!

Bij het leveren wordt verwacht dat je zelf helpt met tillen. Hier heb ik achteraf spijt van, want het is eigenlijk niet de verantwoordelijkheid van de klant. En buiten dat is het ook een specialistisch klusje en een ontzettend zwaar product om in overleg met een klant te sjouwen.

Als je een recht toe recht aan klus hebt en alles gaat in 1 keer goed dan is het waarschijnlijk een prima bedrijf om zaken mee te doen. Als er achteraf wat aan de hand is dan wordt het lastig en wens ik een ieder veel wijsheid toe!

Nog niemand vond deze recensie nuttig.

Reageren op review

Was deze recensie nuttig? Ja Nee

Reageren op review

Uw commentaar

Uw naam

Uw e-mail

Annuleren  Commentaar versturen